Ladda och Köpa

Fyll på kontantkort för mobilen eller upptäck Spotify utan att lämna appen. Enkelt, snabbt och tryggt. Tjänsten är avgiftsfri. Du betalar endast det belopp du vill ladda och köpa för.

  • Snabbt och enkelt – Ladda kontantkort och köp surf eller koder utan att lämna appen
  • Du kan ladda och köpa när som helst och var som helst
  • Ge bort presentkort till en vän med några knapptryck i appen

Ladda kontantkort och köp koder i appen

  • Logga in i appen
  • Klicka på ikonen Ladda och Köpa
  • Följ instruktionerna

Läs mer om appen

Ladda kontantkort via internetbanken

  1. Logga in i internetbanken
  2. Välj Betala/överföra
  3. Välj Ladda kontantkort
  4. Följ instruktionerna på skärmen

Till internetbanken

Ladda kontantkort via Kundcenter 0224 – 850 00

  1. Tryck 1 1 (självbetjäning)
  2. Tryck 73
  3. Följ instruktionerna

Köp värdekoder till Spotify

Koder och presentkort för Spotify kan bara köpas via Appen.När du genomför köpet går det att välja om du vill ge bort koden som ett presentkort eller använda den själv. Om du väljer att ge bort ett presentkort skickas koden till mottagaren via sms eller e-post efter genomförd betalning. Betalningen genomförs direkt i Appen.

  • Du hittar dina koder under Tidigare köp i Appen, under Ladda och köpa.
  • Koderna måste aktiveras inom 12 månader från inköpsdagen.
  • Det går att köpa koder för max 5 000 kronor under en 30-dagarsperiod.

Ladda kontantkort

Det går att ladda kontantkort till din telefon via Appen, internetbanken eller Kundcenter.
Du väljer vilket belopp du vill ladda med, pengarna överförs direkt från ditt konto till kontantkortet, sedan går det att ringa eller surfa för det valda beloppet, snabbt och enkelt.
  • Var noga med att ange rätt telefonnummer vid laddningen eftersom genomförda laddningar inte kan ångras.
  • Du kan ladda både till ditt egna eller andras kontantkort.
  • Du kan spara telefonnummer och skapa en mottagarlista genom att ange namn på mottagaren, mobilnummer samt operatör.
  • Du kan ladda för högst 2 500 kr under en 30-dagarsperiod.

Anslut dig till tjänsten

Du behöver inte ansluta dig för att kunna köpa koder till Spotify, använd bara ikonen Ladda och köpa i Appen. Du ansluter dig till tjänsten Ladda kontantkort  via internetbanken, Kundcenter personlig service eller ditt bankkontor.

Via internetbanken

  1. Logga in i internetbanken
  2. Välj Startsida-> Beställ tjänster
  3. Anslut/avsluta ladda kontantkort
  4. Följ instruktionerna på skärmen

Till internetbanken

Via Kundcenter

  1. Ring Kundcenter 0224 – 850 00
  2. Tryck 1 2 (personlig service)
  3. Beställ tjänsten genom att uppge att du vill kunna ladda kontantkort

Via bankkontor

Du kan även ansluta dig till tjänsten Ladda kontantkort genom att besöka ditt bankkontor i Sala, Heby, Östervåla eller Tärnsjö.

För minderåriga och användare av Appen för unga

I slutet av juni blir det möjligt att köpa värdebevis till Spotify i Appen för unga. Du behöver aktivera tjänsten Ladda och köpa på ett bankkontor tillsammans med en förälder eller förmyndare. Föräldern eller förmyndaren kan även ringa Kundcenter för att aktivera tjänsten åt dig.

Vanliga frågor och svar

  • Var köper jag koder till Spotify?
  • Under ikonen Ladda och köpa, kan du både ladda kontantkort och köpa koder/presentkort till Spotify.
  • Jag har köpt en kod, var hittar jag den någonstans?
    Du hittar dina koder i appen under Ladda och köpa, Tidigare köp..
  • Vart vänder jag mig om jag har frågor om mitt köp av Spotify Premium-kod?
    Gäller din fråga betalningen, till exempel att pengarna inte har dragits från ditt konto, ring Support internet och mobiltjänster på 0771-97 75 12. Gäller din fråga koden som du har köpt, vänd dig direkt till Spotify.
  • Hur mycket kan jag Ladda och köpa för?
    Du kan ladda kontantkort för max 2500 kronor och du kan köpa övriga presentkort och koder för max 5 000 kronor under en 30-dagarsperiod.
  • Hur länge är koden giltig?
    Koden måste aktiveras inom 12 månader från inköpsdagen.
  • Jag vet inte om jag ska använda koden själv eller ge bort den. Hur ska jag göra?
    Om du är osäker, välj att ge bort koden. Då kan du alltid skicka den till dig själv efter genomfört köp.
  • Jag kan inte ladda mitt kontantkort.
    Har du problem att ladda ditt kontantkort kontaktar du din mobiloperatörs kundtjänst. Kontaktuppgifter hittar du till höger på sidan.
  • Min laddning är godkänd och beloppet har dragits från mitt konto, men jag har inga pengar på mitt kontantkort?
    Ring eller skicka e-post till din mobiloperatörs kundtjänst så hjälper de dig med att reda ut eventuella fel. För att kunna hjälpa dig behöver mobiloperatören verifikationsnummer på laddningen. Du ser verifikationsnumret i kontohistoriken i internetbanken eller du kan få det uppläst i Kundcenters självbetjäning genom att trycka 12 (senaste transaktionerna). Det syns även på kontoutdraget i uttagsautomaterna.
  • Vad kostar det att vara ansluten till Ladda och köpa?
    Det kostar ingenting att använda tjänsten.
  • Behöver jag avsluta Ladda och köpa om jag inte använder tjänsten längre?
    Nej, det behöver du inte.