Med Kundcenter är banken aldrig längre bort än närmaste telefon. På 0224-850 00 når du vår eget Kundcenter som finns lokalt placerad i Sala.

Du får hjälp av våra kunniga rådgivare via Personlig service, eller betjänar dig själv via Självbetjäningsfunktionen. Samtalet kostar som ett lokalsamtal. Du kan köpa och sälja fonder eller aktier, göra överföringar, få saldobesked och sköta nästan alla bankärenden via telefon – när du själv vill, förstås.

Allt du behöver är en personlig kod. Den får du när du kostnadsfritt ansluter dig till Kundcenter.

Så här ansluter du dig till Kundcenter

Anslut dig till Kundcenter genom att besöka något av våra bankkontor. Du kan också ansluta dig direkt i Internetbanken (kräver säkerhetsdosa).

Så här använder du Kundcenter

  1. Ring 0224-850 00 eller +46-224 850 00 från utlandet
  2. Tryck 1 1 för självbetjäning eller tryck 1 2 för personlig service
  3. Tryck ditt personnummer
  4. Tryck din personliga kod

Öppettider

Självbetjäning – dygnet runt
Personlig service – mån - tor kl 08-20 och fre kl 08-18

Har du glömt din kod?

Besök något av våra bankkontor så hjälper vi dig. Du kan också logga in i Internetbanken för att skaffa ny kod.

Personlig service

Varje vardag mellan 08:00 och 20:00 svarar våra rådgivare på Kundcenter i Sala på frågor och hjälper dig med de flesta av dina bankaffärer. Du kan få hjälp med i princip alla typer av bankärenden när du ringer personlig service. Exempelvis kan du köpa och sälja aktier och andra värdepapper, beställa bank- och betalkort, spärra kort, ansöka om krediter och lånelöfte, starta pensionssparande mm. Om du har behov av fördjupad kompetens inom något område hjälper vi dig vidare till en specialist inom exempelvis värdepapper eller lån. Personlig Service kan du ha från 18 år.

Så här fungerar Personlig service

  1. Ring 0224-850 00 eller +46 224 850 00 från utlandet.
  2. Tryck 1 2 för Personlig service.
  3. Tryck ditt personnummer.
  4. Tryck din personliga kod.

Har du glömt din kod?

Är du inte ansluten till Personlig service? Besök något av våra bankkontor så hjälper vi dig. Du kan också logga in i Internetbanken för att ansluta dig och skaffa ny kod.

Självbetjäning

Självbetjäning är öppen alla dagar dygnet runt. I självbetjäningen kan du med hjälp av knapparna på telefonen välja vilka automatiska tjänster du vill utnyttja. Du kan till exempel kontrollera saldo på dina konton eller göra överföringar mellan dem.

Så här fungerar självbetjäning

  1. Ring 0224-850 00 eller +46 224 850 00 från utlandet.
  2. Tryck 1 1 för Självbetjäning
  3. Tryck ditt personnummer.
  4. Tryck din personliga kod.

Under länken nedan hittar du en översikt på de tjänster som finns i självbetjäning. Observera att vissa kräver särskild anslutning. Alla tjänster är dock avgiftsfria.

Till Självbetjäning.

Har du glömt din kod? Är du inte ansluten till Kundcenter?

Besök något av våra bankkontor så hjälper vi dig. Du kan också logga in i Internetbanken för att ansluta dig och skaffa ny kod, under menyn Tillval – Kundcenter.

Fondnummer Robur

I Kundcenter självbetjäning kan du själv köpa, sälja och flytta fonder samt få aktuellt värde på dina fonder. För detta behöver du veta respektive fonds nummer. Dessa presenteras i tabellen nedan.

Observera att vissa fonder endast är tillgängliga via personlig service eller ditt bankkontor.

Fond

Nummerförteckning

Allemansfonder

Allemansfond I 101
Allemansfond II 102
Allemansfond III 103
Allemansfond IV 104
Allemansfond V 105

Aktiefonder

Sverigefond 201
Kapitalinvest 202
Ethica Sverige Global 204
Contura 205
Globalfonden 206
Realinvest 207
Skogsfonden 208
Småbolag Norden 209
Pacificfonden 210
Exportfonden 211
Amerikafonden 213
Europafonden 214
Kommunikationsfonden 215
Råvarufonden 217
Nordenfonden 218
Privatiseringsfonden 219
Japanfonden 220
Östeuropafonden 222
Aktia Capital 223
Ethica Miljö Sverige 224
Finansfonden 225
Miljöfond Talenten 226
Rysslandsfonden 227
Sverigefonden 201
Småbolag Europa 230
Småbolag Sverige 231
Norrmix 234
Medica 235
Balkanfonden 238
Kinafonden 239
BRICT 240
Momentum 241
Stella Sverige 242
Stella Europa 243
Performa Global 413
Afrikafond 518
Accesss Offensiv 750
Access Modig 751
Access Balanserad 752
Access Emerging Markets 754
Access Försiktig 755
Access Ränta 756
Access Trygg 757

Räntefonder

Räntefond Sverige 401
Obligationsfonden 402
Penningmarknadsfonden 403
Räntefond Europa 404
Ethica Ränta 405
Exacta Mars 407
Exacta September 408
Realräntefond 411

Fonder registrerade i Luxemburg

Globalfond – Lux 301
Europafond – Lux 302
Global Räntefond 501
Svenska Obligationsfonden (Swedish Bond Sub Fund) 502
Svenska Likviditetsfonden (Swedish Liquidity Sub Fund) 503
Euro Räntefond (Euro Bond Sub Fund) 505
Effektiva Världen 517
Protect 90 516
Svenska Obligationsfonden MEGA 913
Svensk Likviditetsfond Plus 914

Blandfonder

Mixfonden 601
Mix Indexfond Sverige 602
Robur Action 244
Robur Solid 245
Indexfond Europa 801
Indexfond Sverige 802
Indexfond USA 803
Indexfond Asien 804