Hoppa till textinnehållet

Nya Värdepapperstjänsten - frågor och svar

Här hittar du vanliga frågor och svar om flytten av aktiehandeln till nya versionen av internetbanken.

  1. Varför stängs värdepapperstjänsten i tidigare versionen av internetbanken?

    Detta är en del av processen att samla alla funktioner i nya internetbanken, där vi lanserat en ny Börsskärm för din aktiehandel.

  2. Följer de bevakningar som jag lagt i Värdepapperstjänsten i tidigare versionen av internetbanken?

    Har du gamla kursbevakningar och analysbevakningar kommer dessa försvinna och du behöver lägga in bevakningar i den nya versionen av internetbanken.

Allmänt

  1. Vad är Börsskärmen?

    Börsskärmen är en ny sida som möjliggör ett smidigare sätt för dig att handla aktier. Börsskärmen ger dig en övergriplig vy och bättre översikt.

  2. Kan jag handla värdepapper precis som tidigare via Börsskärmen?

    Ja, du kan handla som du alltid gjort tidigare. Fonder handlar du via Spara och Placera. Du kan inte utfärda optioner mot innehav (covered call). Har du OM-avtal och önskar möjligheten att ställa ut covered calls gör du det tills vidare via länk under Spara och Placera/Fler val. Fonder handlar du via Spara och Placera.

  3. Var hittar jag min tidigare sparade Favoritlista?

    Har du en tidigare sparad favoritlista dyker den upp som default i Börsskärmen fr.o.m 4/12.

  4. Finns alla funktioner på plats vid lansering?

    Börsskärmen kommer att innehålla grundläggande funktionalitet för aktiehandel från start. Tjänsten kommer förbättras och fyllas på med fler funktioner successivt bland annat analysbevakning, fler listor och fördjupad detaljbild på innehavssidan.

  5. Var hittar jag mina avräkningsnotor?

    Via Spara och Placera/Fler val/Dokument för Spara och Placera hittar du dina avräkningsnotor tillsammans med övriga dokument (Avräkningsnotor äldre än 2017 kommer under 2020).

  6. Vad gäller om jag saknar nationellt ID?

    Saknar du nationellt ID, måste du först registrera det under menyvalet Övriga tjänster – registrera nationellt ID. Därefter kan du handla värdepapper via både Börsskärmen och under ”Spara & Placera”.

  7. Hur fungerar ”Orderläggning”?

    Precis som i värdepapperstjänsten i tidigare version av internetbanken lägger du order genom att fylla i kurs, välja marknadspris eller lägga trigger stopp loss order. På börsskärmen innebär orderläggningsprocessen inte att du lämnar översikten utan ser kurser och index samtidigt.

Företag

  1. Hur gör jag för att aktiekurserna på börsskärmen uppdateras automatiskt (strömmande kurser)?

    Du kan prenumerera på realtidskurser. Via Spara och Placera/Fler val/Hantera extratjänster kan du beställa realtidstjänster. Specifik kostnad framgår på sidan för beställning och bestäms av vilka önskemål på tjänster du har.

  2. Varför länkas jag inte direkt till nya Värdepapperstjänsten?

    Just nu fungerar inte länkningen som ska gå direkt till nya värdepapperstjänsten från tidigare versionen av internetbanken.

    Du kan istället använda dig av den länk som tillfälligt finns i en banner som du hittar på din innehavssida i Värdepapperstjänsten i tidigare versionen av internetbanken. Förhoppningsvis kommer du länkas direkt från menyvalet Värdepapperstjänsten under Spara och placera inom kort.

Tekniska frågor

  1. Vilken är den minsta skärmupplösningen för att Börsskärmen ska visas optimalt?

    1480px (fungerar ner till 1280px). Man kan även zooma via webbläsaren, d.v.s. minska teckenstorlek.

  2. Fungerar Börsskärmen från mobiltelefon och surfplatta?

    Nej, än så länge fungerar bara tjänsten i skärmar som motsvarar en större laptop (minst 1260 px). Vi arbetar för att göra sidan tillgänglig för mindre fönster så snart som möjligt.

  3. Vem kan jag prata med om jag behöver digital guidning?

    Behöver du hjälp, kontakta oss på Digital Support 0224 - 850 00.

  4. Kan jag göra en utskrift av mitt innehav från Börskärmen?

    Nej, för tillfället är det endast möjligt att skriva ut ditt innehav från tjänsten Spara och Placera.

  5. Hur lång är sessionstiden?

    Sessionstiden, tiden innan du blir utloggad, är två timmar. Alltså samma som i Värdepapperstjänsten i tidigare versionen av internetbanken.